Lad os præsentere Hannah Andersen, som er Manager for vores Back Office-team i salgsafdelingen. Hannah medvirker til at skabe stærke relationer til alle vores kunder på det danske marked og løser kundespecifikke opgaver på tværs af hele organisationen. Hun sikrer gode relationer internt og hos kunderne. Herudover har hun dagligt sine medarbejderes trivsel, motivation og engagement for øje.
Hej Hannah, fortæl os lidt om din rolle og hvad du arbejder med hos HKScan?
Jeg sidder i Salgsafdelingen for Retail og Foodservice, hvor særligt Retail fylder meget. Dette fordi det er den største del af vores forretning, men også fordi jeg selv kom fra Salling Group, inden jeg blev ansat her, så retail har altid været en stor del af mit arbejdsliv. Jeg sidder med den daglige kontakt til nogle af de store kunder samt koordinering med kunderne, sælgerne og vores salgsdirektør. Og så er jeg er ansvarlig for BackOffice; i teamet er vi 4 salgsassistenter, som jeg hjælper og supporterer ved behov.
Hvordan har du udviklet dig i jobbet?
Jeg har udviklet mig helt vildt meget. Jeg startede selv i BackOffice, hvor jeg sad med drift og ordredelen. Senere fik jeg en mere koordinerende rolle, hvor jeg fik ansvar for koordinering over mod kunderne og hjalp vores Key Account Managers. I dag sidder jeg så i stillingen som BackOffice Manager, hvor jeg har lederansvar for BackOffice. Jeg har altså løbende fået bygget på opgaverne og lederrollen.
Hvad får du som person ud af jobbet?
Jeg synes, det er fedt at komme på arbejde, og mærke at man gør en forskel - og sådan har jeg altid haft det hos HKScan. Lige siden jeg blev bekendt med HKScan, har det været mit indtryk, at det er en virksomhed, hvor man kan gøre en forskel, og det er også det, jeg føler, at jeg har været med til her.
Jeg føler jeg har været med til at rykke firmaet, både internt og eksternt ud mod kunderne. Det er noget af det, som jeg synes er helt vildt fedt, og det er også derfor, at jeg kan lide at komme på arbejde - netop at mærke, at man gør den forskel. Jeg går meget op i at give en god kundeservice både til mine interne samarbejdspartnere og eksterne kunder. For mig er det vigtigt at hjælpe med det samme, når folk har brug for hjælp, da jeg ved, at det kan være noget, de skal bruge for at komme videre med deres arbejde.
De vigtigste årsager til, at du har været ansat hos os i over 4 år?
Udover at det er fedt, at man gør en forskel, så har en afgørende faktor for mig også været, at HKScan giver muligheden for at udvikle sig i sit job. Jeg har nærmest hvert år fået nye opgaver, mere ansvar og nye udfordringer.
I min afdeling er der i øvrigt aldrig nogle dage, der er ens. Der er altid noget nyt. man skal forholde sig til. Det kan enten være internt i virksomheden, såsom udviklingsopgaver, eller eksternt som eksempelvis prisstigninger pga. krigen. Dermed sker der altid noget nyt og spændende. Og så har jeg nogle rigtig gode kollegaer, som jeg er rigtig glad for. Jeg synes, at vi har det rigtig godt i vores afdeling, og vi har et godt samarbejde – det betyder også meget.